1. מבוא
ברוכים הבאים ל-VeloCash ("אנחנו" או "החברה"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולכבד אותה. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באפליקציית הווב ובאפליקציה הסלולרית שלנו (יחד: "השירות").
בגישה לשירות או בשימוש בו אתם מסכימים למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאיה, אנא הימנעו משימוש בשירות.
2. המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
2.1 מידע אישי
- נתוני חשבון: שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, שם העסק ופרטי התחברות בעת הרשמה או עדכון הפרופיל.
- נתוני עסק: כתובת העסק, מספר עוסק/ח.פ. ופרטים עסקיים נוספים שתמסרו.
- נתוני עסקאות: רישומי רכש, מכירות, הוצאות, חשבוניות ותשלומים המעובדים דרך השירות.
- נתוני אנשי קשר: פרטי לקוחות וספקים שאתם מוסיפים לניהול הקשרים העסקיים שלכם.
2.2 מידע הנאסף אוטומטית
- מידע על המכשיר: סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, מזהים ייחודיים ומידע על רשת סלולרית.
- נתוני שימוש: עמודים שנצפו, יכולות שנעשה בהן שימוש, זמני גישה וכתובות מפנות.
- נתוני מיקום: מיקום משוער לפי כתובת IP; מיקום מדויק רק בעת מתן הרשאה באפליקציה הסלולרית (לצורך יכולות עובדי שטח).
- גישה למצלמה ולאחסון: בעת מתן הרשאה באפליקציה, לצורך סריקת ברקודים, צילום תמונות מוצר ושמירת מסמכים או אחזורם.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף כדי:
- לספק, להפעיל ולתחזק את השירות.
- לעבד עסקאות ולשלוח מידע נלווה (חשבוניות, קבלות ואישורים).
- לנהל את חשבונכם ולספק תמיכה.
- להפיק דוחות וניתוחים עסקיים לשימושכם.
- לשלוח הודעות מערכת (עדכונים, התראות אבטחה ושינויי מדיניות).
- לעמוד בחובות חוקיות, לרבות דרישות דיווח לרשות המסים.
- לזהות, למנוע ולטפל בתקלות טכניות ובפעילות הונאה.
- לשפר ולהתאים אישית את השירות.
4. שיתוף מידע וחשיפתו
אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. נשתף מידע רק בנסיבות הבאות:
- ספקי שירות: מול צדדים שלישיים המבצעים שירותים עבורנו (אחסון, סליקה, אנליטיקה), הכפופים לחובות סודיות.
- ציות לחוק: כאשר נדרש לפי חוק, תקנה או הליך משפטי, לרבות דיווח לרשות המסים.
- העברות עסקיות: במסגרת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, בכפוף להודעה מתאימה.
- בהסכמתכם: כאשר אתם מאשרים במפורש שיתוף עם צדדים שלישיים.
5. אחסון ואבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה להגנה על המידע שלכם, לרבות הצפנה בהעברה (TLS/SSL), תשתית שרתים מאובטחת, גיבויים סדירים ובקרות גישה. עם זאת, אין שיטת אחסון אלקטרוני מאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
המידע שלכם מאוחסן בשרתים שעשויים להימצא בתחומי שיפוט שונים. בשימוש בשירות אתם מסכימים להעברת מידע למדינות מחוץ למדינת מגוריכם, שבהן עשויים לחול כללי הגנת מידע שונים.
6. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד החשבון פעיל או כנדרש לצורך אספקת השירות. כמו כן נשמור מידע כנדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות (כגון דרישות שמירת רשומות לצורכי מס), יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמים. תוכלו לבקש את מחיקת החשבון והמידע הקשור אליו בפנייה אלינו.
7. הזכויות שלכם
בהתאם לתחום השיפוט החל עליכם, ייתכן שתהיה לכם זכות:
- לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
- לבקש תיקון מידע שגוי או חסר.
- לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם.
- להתנגד לפעולות עיבוד מסוימות או להגבילן.
- לניידות מידע — לקבל את המידע בפורמט קריא-מכונה.
- לחזור בכם מהסכמה בכל עת, כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.
למימוש כל אחת מהזכויות הללו, אנא צרו קשר באמצעות הפרטים שלהלן.
8. הרשאות האפליקציה הסלולרית
האפליקציה הסלולרית שלנו עשויה לבקש את ההרשאות הבאות:
- מצלמה: לסריקת ברקודים וצילום תמונות מוצר.
- אחסון: לשמירת מסמכים, חשבוניות וקבצים מיוצאים ולגישה אליהם.
- מיקום: לתמיכה במעקב עובדי שטח וביכולות נוכחות (רק כאשר מופעל).
- גישה לאינטרנט: נדרשת לסנכרון הנתונים מול השרת.
ניתן לנהל הרשאות אלה בכל עת דרך הגדרות המכשיר. סירוב להרשאות מסוימות עלול להגביל חלק מיכולות האפליקציה.
10. שירותי צד שלישי
השירות עשוי להשתלב עם שירותי צד שלישי (למשל שערי סליקה ורשויות מס). לצדדים אלה מדיניות פרטיות משלהם, ואנו ממליצים לעיין בה. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של שירותי צד שלישי.
11. פרטיות ילדים
השירות אינו מיועד לבני פחות מ-16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם ייוודע לנו שאספנו מידע מילד מתחת לגיל 16, ננקוט צעדים למחיקת המידע ללא דיחוי.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נודיע על שינויים מהותיים באמצעות פרסום המדיניות המעודכנת בעמוד זה ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה". המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
שאלה בנוגע למידע שלכם?
צרו קשר ונחזור אליכם.